Отпразнуван или наказан? Работодателите объркват персонала заради правилата за ИИ

Някои работодатели са наясно с ИИ, като оферират бонуси на чиновниците, които го употребяват постоянно, и предизвестяват за вероятни дисциплинарни дейности, в случай че се употребява погрешно.

Други не са съумели да дефинират даже минимални насоки, оставяйки доста служащи комплицирани по какъв начин да разположат нови принадлежности в работните си места.

Непрозрачността към политиките на компанията води до личен състав, който ръководи персонални генеративни AI сметки в загадка или открива, че несъзнателно е нарушил разпоредбите, съгласно юристи и специалисти по заетостта.

Проблемът произтича от първите дни на фирмите, които „ нападателно споделят на хората да не употребяват AI, заради боязън от приключване на персонални данни “, споделя Джошуа Вьоле, основен изпълнителен шеф на Mindstone, онлайн платформа, която предлага AI образование. „ Има огромен резултат върху хората, които се опасяват да го употребяват. “

Дори в този момент, когато работодателите глобяват ИИ на работното място, „ махмурлукът [е] дългогодишен “, прибавя той. Резултатът е, че " има хора, които въобще не го употребяват. Или тези, които го употребяват, употребяват частен акаунт. " Той предизвестява, че казусът е „ трагично по-голям “, в сравнение с допускат доста ръководители.

Джейсън Рос, сътрудник в американската адвокатска адвокатска фирма Wood Smith Henning & Berman, споделя, че с него са се свързали мениджъри, които са „ мощно загрижени “ за „ целенасочена или просто неумишлена немарливост “ от чиновници, които не обръщат внимание на рисковете и насоките на компанията. Най-честата тъжба на работодателите, споделя той, е от лица, употребяващи AI принадлежности без „ подобаващ контрол и обзор “.

В правната промишленост е имало нашумели случаи, които са нарушили правосъдните правила по отношение на нуждата от откриване на потреблението на AI и са довели до „ засрамване на юристи и компании, наказания, отрицателна гласност, негативен резултат от клиента, излагане на професионална отговорност и забележителна щета на репутацията “. споделя той. „ Това може да има и съществени дисциплинарни последствия за забъркания юрист, в това число загуба на работа. “ Калифорнийски съд наложи санкция, откакто юрист генерира „ подправено правно пълномощие от източници на AI “.

Шинейд Кейси, началник на отдела за претовареност в Обединеното кралство в адвокатската адвокатска фирма Linklaters, чака да зародят дисциплинарни проблеми в трудовите трибунали. " Клиентите включват [злоупотреба с неестествен интелект] в своите дисциплинарни политики. Доста рано е. Сигурен съм, че следва. "

За да се избегне ескалирането на случаи до това равнище, бизнес водачите се поучават да дефинират ясни политики. Те нормално обгръщат „ дискретност, опасности от пристрастия и дискриминация, нуждата от човешка ангажираност и обзор, както и проблеми с поверителността и сигурността на данните “, споделя Кейси. Те също по този начин би трябвало да изяснят кои AI принадлежности са позволени, прибавя тя, дали служителят би трябвало да разкрива на мениджърите, когато инструментите се употребяват за осъществяване на задания, и да изяснят, че нарушаването може да докара до дисциплинарни дейности до и в това число уволняване.

Рос прибавя, че като цяло типичните корпоративни политики изискват „ главно човешко присъединяване, а не цялостно изместване на функционалността на AI “. Те би трябвало да „ диктуват надзор върху това какво може и какво не може да бъде въведено в AI системите и какви AI принадлежности или системи чиновниците могат и не могат да употребяват “.  

Други оферират усилване на политиките с положителен звук от страна на висши мениджъри. „ Ако изпълнителният екип го направи и подчертае потреблението му по позитивен метод, това се процежда “, споделя Вьоле. Компаниите би трябвало също по този начин да дефинират подготвен личен състав, който да дава образци за случаи на приложимост и да дава отговор на въпроси по отношение на политиките, защото технологията и приложенията се развиват. 

Културата е от решаващо значение за поощряване на разкриването на помощ от ИИ от потомство, прибавя Wöhle. " ИИ нещо фамозно ли е или нещо за криене? Ако употребявате ИИ, хората усещат ли се горди, че употребяват ИИ за реализиране на резултат? Или хората го крият, защото се опасяват, че ще наподобяват по този начин, като че ли са изневерявали? Ако за хората не е ясно дали ще бъдат прославени или извикани за това, тогава едно ще докара до по-добро приемане, а [разкриване и] друго няма. "

Тази година световно изследване на KPMG и Университета в Мелбърн от 48 340 експерти откриха, че 44 % от чиновниците опонират на политиките и насоките на организациите по отношение на AI, а 61 % крият потреблението на AI принадлежности на работа, като повече от половината показват наличието на AI като свое лично. 

Найъл Клеобъри, световен началник на AI работна мощ в KPMG, споделя: „ Трябва да сме положителни [и да позволим на] хората да почувстват, че могат да опитват. “ Това може да значи разискване на екипна среща по какъв начин е употребен AI и шерване на хрумвания, да вземем за пример. „ Не желая да го управлявам, само че желая да знам по какъв начин са го употребявали. “

Клиентите включват [злоупотреба с AI] в своите дисциплинарни политики. Доста рано е. Сигурен съм, че идва

Предизвикателството за работодателите е, че се пробват да напишат статични правила за динамична технология, споделя Рохан Сате, основен изпълнителен шеф на Nightfall AI, облачна платформа за отбрана на данни. Той има вяра, че чиновниците „ не се пробват да скрият “ потреблението на AI, само че „ просто не знаят, че това е проблем “, защото множеството организации не са съобщили ясни политики.

Той поучава работодателите да дават контекстуални насоки в действително време за платформи за известия като Slack, имейл или видео диалози. „ Политика, написана през март, е остаряла до ноември. “

Кейси е склонен, че темпото на развиване значи, че политиките за изкуствен интелект не могат да бъдат направени един път, с цел да „ залепят в чекмеджето “. " Това е невиждано. [Няма] нищо сравнимо във връзка с метеоричния напредък на поколението ИИ, само че също и [последствията му] върху правните и човешките запаси. "

Въпреки евентуалните опасности, 19 % от респондентите в изследването на Deloitte Digital Consumer Trends споделиха, че тяхната компания няма политика или насоки по отношение на поколението ИИ, а 14 % не знаят дали компанията им е имала политика. Проучване на WalkMe, компания на SAP, откри, че чиновниците употребяват скрито принадлежности за изкуствен интелект, защото утвърдените от компанията варианти са с неприятно качество. 

Някои компании дефинират бонуси, с цел да насърчат откритото и уместно потребление на AI. 

Една организация сътвори ранглиста, предлагайки $10 000 на служителя, който направи максимален брой подкани за качество, както и най-иновативната приложимост, за която сътрудниците гласоподаваха. „ Ангажиментът беше отвън класациите “, споделя Wöhle.

Emma Grede, съосновател на Skims, компанията за оформящо облекло, и марката за деним, Good American, разискаха стимулирането на чиновниците с „ бонусна система “ да употребяват AI за възстановяване на продуктивността.

През април адвокатската адвокатска фирма Shoosmiths сътвори бонус от £1 милион, който да показа сред чиновниците, в случай че доближат задачата от 1 милион подкани в продължение на годината. Те са подготвени да го изпълнят няколко месеца по-рано.

Служителите могат да употребяват Copilot на Microsoft за обобщаване и рационализиране на документи, както и прегледи на успеваемостта, само че им е неразрешено да се обръщат към AI за всевъзможни съответни правни въпроси.

Тони Рандъл, сътрудник във компанията, споделя: „ Не се образова да бъде юрист. Много е благонадежден, само че безусловно го няма. Ние насърчаваме хората да го употребяват за изясненост, възприятие и краткост. “

Компанията също по този начин изследва правни платформи, предопределени да оказват помощ на юристите с техните задания. Но той има някои ясни ограничавания. Осъзнавайки, че виновното потребление на AI се простира до грижата за околната среда, Shoosmiths забрани на личния състав да употребява технологията за основаване на изображения. " Генерирането на изображения от AI създава 10 пъти повече сила, която би претендирал излаз, основан на думи. Не бихме желали хората да изгарят сила. "